重大新闻!老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
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老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
北京 - 2024年2月27日,针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事,老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。
声明中称,老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意,并已第一时间联系顾客,妥善解决了顾客的退换货诉求。同时,老凤祥对涉事员工进行了严肃处理,并加强了员工培训,杜绝此类事件再次发生。
据了解,该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗,但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况,但双方协商未果。
2月18日,消费者将此事曝光在社交媒体上,引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查,并于27日发布致歉声明。
事件点评
老凤祥作为百年老字号,本应以诚信经营著称。然而,此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒,加强员工培训,提升服务质量,维护消费者权益。
以下是对该事件的一些补充信息:
- 老凤祥已为消费者办理了全额退款,并赔偿了相应损失。
- 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理,并责令其写出书面检讨。
- 老凤祥将对全国门店员工进行再培训,加强员工对消费者权益的保护意识。
该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时,应尽量选择信誉良好的品牌,并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时,应选择专业机构,并全程在场观看。
微博观影团福利来袭!免费观影《间谍过家家 代号:白》
北京 - 2024年6月14日 - 由知名动画公司WIT STUDIO制作,远藤达哉原作的TV动画《间谍过家家》改编的剧场版动画电影《间谍过家家 代号:白》将于6月17日在中国大陆上映。为了让更多观众能够欣赏到这部备受期待的动画电影,微博观影团特别推出免费观影活动,邀请幸运粉丝前往影院观看。
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《间谍过家家 代号:白》
《间谍过家家 代号:白》是根据远藤达哉原作的同名漫画改编的剧场版动画电影,由《国王排名》的导演小畠博之执导,WIT STUDIO负责制作。该片讲述了代号“黄昏”的西国间谍洛伊德·福杰为了执行一项秘密任务,组建了一个临时家庭的故事。他与孤儿阿尼亚和杀手女主角约尔成为“家人”,并开始了充满笑料和温馨的冒险旅程。
《间谍过家家》动画自2022年4月播出以来便收获了极高的人气,在全球范围内掀起了一股“间谍过家家”热潮。剧场版动画电影《间谍过家家 代号:白》也备受期待,相信会为观众带来更加精彩的视听体验。
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发布于:2024-07-07 03:13:42,除非注明,否则均为
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